Kaj je trženje vsebin (content marketing)?

Google oglasi, Facebook oglasi, LinkedIn, Yahoo, Bing, … seznam spletnih strani, kjer lahko oglašujete svoje storitve ali izdelke je praktično neomejen. Zakaj bi se potem odločili za trženje vsebin, če pa lahko z nekaj kliki oglašujete na največjih spletnih straneh?

Trženje vsebin je izjemnega pomena za vsako uspešno podjetje, ki si želi zgraditi dolgoročno in zvesto občinstvo. Oglasi na oglaševalskih omrežjih stanejo in so učinkoviti za hitro pridobivanje večjega števila obiskovalcev na vašo spletno stran. Vendar so te obiskovalci vse prepogosto zgolj “firbci” in ne postanejo kupci, kaj šele zveste stranke.

Glavna prednost trženja vsebin je, da temelji na pridobivanju kontaktov in kupcev, ki bodo lojalni in vrjamejo v vaše podjetje. Brez dobre strategije trženja vsebin je za pričakovati slabše rezultate ostalih marketinških aktivnosti, saj bo vaša stran uspela zajeti bistveno manj kontaktnih podatkov obiskovalcev in jih spremeniti v leade.

Zakaj je pridobivanje leadov bistveno lažje s content marketingom?

Za dolgoročno uspešno trženje je potrebno imeti bazo kontaktov, ki jih zanimajo vaše storitve ali izdelki, tako bazo pa je praktično nemogoče zgraditi brez content marketinga.

Obiskovalcem vaše strani morate nekaj ponuditi v zameno za njihove kontaktne podatke (email, ime, telefon,…). Pounditi jim je potrebno nekaj kar ima za njih določeno vrednost (npr: dodatne informacije, brezplačno poročilo, ugodnejši nakup, …). Tako vam bodo zaupali svoje podatke, vi pa jih boste lahko vključili v svoje marketinške kampanje. Ko bodo začeli redno prejemati novice o vašem podjetju in aktualnih marketinških akcijah bodo postali redne stranke.

Trženje vsebin in avtomatizacija marketinga

Trženje vsebin je idealni partner pri avtomatizaciji marketinga. V našem marketinškem programu lahko nastavite serijo e-poštnih sporočil, ki se pošiljajo vašim leadom, recimo vsake 3 dni, enkrat tedensko, ipd. Tako lahko nastavite kampanjo za vse nove leade in ko pridobite nov lead ste mirni, saj do potankosti poznate proces skozi katerega gredo novi leadi. Vam tako ni potrebno narediti prav nič in ko imate optimiziran postopek veste, da vaši novi leadi prejemajo najbolj učinkovite materiale.

Leade, ki uspešno “prestanejo” vašo marketinško pot pa vam program avtomatično prenese v CRM program, kjer jih potem vodite kot vse ostale stranke. Prav tako lahko določite, da se leadi, ki postanejo stranke prenesejo v drugo marketinško kampanjo, recimo kampanjo za stranke, kjer jih potem informirate o novih izdelkih, storitvah, poprodajnih aktivnostih ipd.

Tako gresta trženje vsebin in avtomatizacija marketinga z roko v roki. Nastavite, testirate, optimizirate, nato pa lahko na to pozabite, saj veste, da bodo vsi novi leadi speljani po isti, dobro premišljeni poti, ki vodi k nakupu.

Trženje vsebin in PPC oglasi (Google, Facebook, …)

Vaše oglaševalske kampanje bodo bistveno bolj učinkovite saj bodo zastavljene kot podporne aktivnosti vaši strategiji trženja vsebin in avtomatizacije marketinga. Tukaj večina agencij, ki ponuja tudi upravljanje PPC oglaševalskih kampanj zgreši bistvo. Na koncu meseca vam pošljejo poročilo kjer piše, da ste na podlagi PPC kampanje prejeli določeno število obiskovalcev spletne strani. Vendar ni bistven podatke koliko obiskovalcev ste prejeli, temveč je koliko od teh obiskovalcev ste uspeli spremeniti v leade ali v stranke.

Več obiskovalcev kot bo imela vaša spletna stran, bolj učinkovita bo strategija trženja vsebin, saj bo več ljudi prepoznalo dodatno vrednost, ki jo vaše podjetje ponuja in bodo postali leadi. Nato jih boste popeljali skozi vašo kampanjo, kar bo pripeljalo do bistveno večjega števila strank, kot bi jih sicer prejeli.

Če oglašujete na Google-u ali Facebook-u in nimate pripravljenih mehanizmov avtomatizacije marketinga in strategije trženja vsebin, zapravljate denar.

Trženje vsebin kot del SEO načrta

Trženje vsebin je tudi zelo uspešen dejavnik optimizacije spletne strani za iskalnike. SEO ali “search engine optimization” večina ljudi razume kot “to, da smo prvi na Google-u” čeprav to še zdaleč ni vse.

Biti prvi na Google-u je lahko povsem brezpredmetno, če se rangirate za napačne ključne besede. Za uspešno optimizacijo vaše spletne strani je potrebno narediti temeljito analizo ključnih besed ter ugotoviti katere besede je smiselno ciljati – se rangirati na visokih mestih.

Ko imate opravljeno analizo ključnih besed pa jo je smiselno uporabiti tudi za pripravo vaših vsebin. Strategija trženja vsebin mora vsebovati vse “glavne ključne besede” poleg tega pa še večje število t.i. LSI ključnih besed.

Tako se bo vaša spletna stran prikazovala med zadetki za zelo veliko različnih poizvedb, kar je tudi ena izmed glavnih prednosti trženja vsebin, saj vam prinese več organskih obiskovalcev prek iskalnikov in pomaga te obiskovalce spremeniti v leade in stranke, hkrati pa izboljšuje učinkovitost ostalih marketinških aktivnosti.

Kaj so pristajalne strani in zakaj jih potrebujemo?

Pridobiti veliko število obiskovalcev  je samo prvi korak oz. uvod v uspešno marketinško kampanijo. Pridobljene obiskovalce je potrebno primerno nagovoriti, prepričati in spremeniti v (stalne) stranke. Prav temu so namenjene pristajalne strani. Pristajalne strani so tako središče vašega spletnega marketinga. Njihova ključna naloga je sprejem ciljne skupine obiskovalcev in jih prepričati, da postanejo t.i. sled (lead) ali se odločijo za nakup.

Pristajalne strani so tesno povezane s strategijami spletnega oglaševanja, marketinško strategijo na socialnih omrežjih, email marketingom in telefonskim marketingom.

Kaj vse za vas naredijo pristajalne strani:

  • obiskovalce prepričajo, da vam zaupajo svoje email naslove
  • za vaše tržnike zajamejo druge ključne podatke potencialnih kupcev – ime, priimek, podjetje, telefonske št., ipd.
  • obiskovalce prepričajo, da oddajo povpraševanje
  • obiskovalce pripričajo, da se odločijo za nakup
  • spodbujajo viralnost – obiskovalce navdušijo in spodbujajo k delitvi vaše strani na socialnih omrežjih

Do pristajalnih strani uporabniki večinoma dostopajo direktno, preko spletnih oglasov, povezav v marketinški e-pošti, ipd, prav tako pa so zelo ozko specializirane in ponavadi opravljajo zgolj eno funkcijo, pri kateri pa so zelo učinkovite.

Od klasične spletne strani se razlikujejo ravno po svoji ozki usmerjenosti in cilju. Njihov cilj torej ni splošno informiranje obiskovalcev, saj nanje načeloma dostopajo zgolj izbrane ciljne skupine, npr: naročniki na vaše e-novice. Taki obiskovalci so že informirani in seznanjeni s storitvami ali izdelki vašega podjetja, zato je zanje potreben poseben pristop. Pred odločitvijo za nakup potrebujejo samo še malenkost, ponavadi pa jih lahko hitro prepričas posebno ponudbo ali dodatnimi ugodnostmi.

Zakaj pristajalne strani?

Morda se sprašujete zakaj zato potrebujete posebne strani,  zakaj ni možno tega storiti preko osnovne spletne strani. Razlogi zato so številni, glavni izmed njih pa so:

  • klasična spletna stran ni dovolj specializirana
  • posebne ponudbe za vaše naročnike/potencialne/obstoječe stranke ne želite deliti z vsemi obiskovalci
  • pristajalne strani vam omogočajo enostavno ponovno trženje oz. retargeting
  • omogočajo vam napredno statistiko
  • omogočajo vam A/B testiranje
  • enostavnost prodajne optimizacije

Pristajalne strani so tako nepogrešljiv del vsake resne marketinške kampanje. Vašim tržnikom so nepogrešljiv vir novih sledi, ki jih je potrebno kontaktirati direktno, prek telefona, vaše oglaševalske napore spremenijo v merljive rezultate, iz socialnih omrežij izluščijo potencialne stranke in naročnike na vaše e-novice prepričajo v nakup.

Ironično so pristajalne strani ena izmed najbolj pogosto spregledanih in neizkoriščenih spletnih marketinških orodij. Statistika kaže, da skoraj polovica podjetij, ki se oglašujejo prek spleta ne uporablja pristajalnih strani, izmed tistih, ki pa se jih že poslužujejo ima 65% podjetij zgolj 6 ali manj pristajalnih strani. Prav tako pa statistike kažejo, da imajo podjetja z dobrimi pristajalnimi stranmi tudi 10 – 15% konverzij – to je število ljudi, ki so kupili izdelek, oddali povpraševanje, se prijavili na e-novice, si prensli vaš katalog oz. izpolnili cilj, ki ste ga zastavili s posamično spletno stranjo.

Ključni dejavniki uspešnih pristajalnih strani

  1. Izstopajoča ponudba – če vaša pristajalna stran predstavlja enako ponudbo kot jo imajo vaši konkurenti potem ni realistično pričakovati nadpovprečne rezultate. Ponudba na vaši pristajalni strani mora izstopati in se razlikovati od konkurence. Biti mora kreativna in potencialnim strankam ponuditi neko uporabno vrednost.
  2. Odstranite ovire – včasih nevede postavite ovire, ki potencialne stranke ovirajo in odvrnejo od tega, da bi konvertirali. Klasičen primer so predolgi obrazci ali preveč gumbov. Statistično vsako polje v formularju zmanjša število izpolnjenih obrazcev za 1%.
  3. Uporaba ponovnega trženja – načeloma bo 96% obiskovalcev zapustilo spletno stran, ne da bi se odločili za nakup ali konvertiralo. Tukaj pride do izraza močna retargeting kampanja, ki bo tem obiskovalcem nato prikazovala vaše oglase. S ponovnim trženjem lahko občutno izboljšate rezultate svoje marketinške kampanje, saj potencialne stranke ponovno spomnite nase in ker vas že poznajo se bodo z večjo vrjetnostjo odločili za nakup.
  4. Preizkusite vsaj 10 pristajalnih strani – nespametno je pričakovati, da bo že prva pristajalna stran popolna. Ponavadi je potrebno kar nekaj različnih verzij, preden se odkrije tista prava, ki se res dobro odreže. Pogosta napaka je, da veliko podjetij uporablja zgolj eno ali morda dve verziji  pristajalne strani, zaradi česar so rezultati celotne marketinške kampanje manj kot bleščeči. Ernest Hemingway je dejal “First draft of anything is always s***.” Podobno je tudi pri pristajalnih straneh.